ServicePulse · Einsatzübersicht

Risiko = Priorität + SLA-Druck + Stillstand Priorität: critical 60 · high 30 · normal 10 SLA: 0–40 über 48-h-Fenster (überfällig = 40) Stillstand: +30 Wetter ist ergänzend · bei Ausfall bleibt das Basisrisiko maßgeblich

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